Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Dr. Birgit Greiner, nachfolgend „Anbieterin“, und ihren Kundinnen und Kunden über Beratungen, Analysen, Einzeltermine, Onlinekurse, Seminare, Workshops, Programme, digitale Lerninhalte sowie sonstige Angebote aus den Bereichen Human Design, Achtsamkeit, MBSR, Persönlichkeitsentwicklung, Stressprävention und verwandten Themen.
Die Leistungen werden online oder, sofern ausdrücklich vereinbart, in Präsenz erbracht.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen oder Kunden finden keine Anwendung, sofern die Anbieterin ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Für bereits gebuchte Leistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten AGB.
2. Vertragsschluss und Buchung
2.1 Einzeltermine
Einzeltermine, Beratungen und Analysen werden über das Online-Buchungssystem auf der Website oder nach individueller Absprache gebucht.
Mit Abschluss der Buchung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Die Abrechnung von Einzelterminen erfolgt gemäß Punkt 5.1.
2.2 Onlinekurse und digitale Kursangebote
Onlinekurse, Selbstlernkurse, digitale Seminare und Programme können über externe Verkaufs- und Zahlungsplattformen, insbesondere Digistore24, gebucht werden.
Soweit eine Buchung über Digistore24 erfolgt, gelten ergänzend die Vertrags-, Zahlungs- und Nutzungsbedingungen von Digistore24. Die Zahlungsabwicklung erfolgt in diesem Fall über Digistore24. Die Durchführung der gebuchten Kursleistung erfolgt durch Dr. Birgit Greiner.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten die Teilnehmenden die Zugangsinformationen zum jeweiligen Kursbereich per E-Mail.
2.3 Live-Kurse, Workshops und Gruppenprogramme
Live-Kurse, Workshops und Gruppenprogramme mit festen Terminen, zum Beispiel der Living Your Design Kurs, werden über das Online-Buchungssystem auf der Website gebucht. Mit Abschluss der Buchung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Eine Mindestteilnehmerzahl und ein Anmeldeschluss ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Die Abrechnung erfolgt gemäß Punkt 5.3.
3. Leistungsgegenstand
Gegenstand des Vertrags sind je nach Angebot insbesondere:
- Human Design Analysen und Vertiefungen
- Beratungen und Einzeltermine
- MBSR-Kurse und Achtsamkeitstrainings
- Onlinekurse und Selbstlernprogramme
- Live-Online-Seminare und Gruppenprogramme
- digitale Lerninhalte, Videos, Audios, Praxisjournale, Arbeitsblätter und Quizze
- freiwillige Live-Termine oder Austauschformate, sofern im Angebot enthalten
Der konkrete Umfang, die Inhalte, Laufzeit, Zugangsdauer, Live-Termine und besonderen Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
Die Leistungen dienen der Selbsterkenntnis, Gesundheitsförderung, persönlichen Entwicklung und Orientierung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
4. Art der Leistungserbringung
Die Leistungen werden online oder, sofern im jeweiligen Angebot ausgewiesen, als Präsenzveranstaltung erbracht. Ort, Dauer und Ablauf der Präsenzveranstaltung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Onlinekurse und digitale Lerninhalte werden über eine geschützte Kursplattform, insbesondere Coachy, bereitgestellt. Für den Zugang erhalten Teilnehmende persönliche Zugangsdaten. Live-Termine können über externe Videokonferenzanbieter, insbesondere Zoom, stattfinden.
5. Preise, Abrechnung und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
5.1 Einzeltermine
Einzeltermine werden per Rechnung abgerechnet. Die Rechnung wird nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist, in der Regel zwei Tage vor dem vereinbarten Termin, per E-Mail übermittelt. Bei Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, wird die Rechnung mit der Buchungsbestätigung versandt. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungsstellung.
5.2 Onlinekurse über Digistore24
Bei Onlinekursen, die über Digistore24 gebucht werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Digistore24. Es gelten die im Digistore24-Bestellprozess angegebenen Preise, Zahlungsarten und Bedingungen. Die Rechnung wird bei Buchungen über Digistore24 in der Regel durch Digistore24 bereitgestellt.
5.3 Live-Kurse, Workshops und Gruppenprogramme
Live-Kurse, Workshops und Gruppenprogramme, die über das Online-Buchungssystem gebucht werden, werden per Rechnung abgerechnet. Die Rechnung wird drei Tage vor Kursbeginn per E-Mail übermittelt, sobald feststeht, dass der Kurs stattfindet. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungsstellung.
Maßgeblich ist der bei der Buchung gewählte Preis, zum Beispiel ein Frühbucherpreis oder ein ermäßigter Preis. Findet der Kurs nicht statt, wird keine Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung durch die Kundin oder den Kunden werden gegebenenfalls fällige Stornierungskosten gemäß Punkt 7.2 in Rechnung gestellt.
6. Zugang zu digitalen Kursinhalten
Nach erfolgreicher Buchung eines digitalen Kursangebots erhalten Teilnehmende Zugang zum jeweiligen Kursbereich. Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Die Dauer des Zugangs ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Nach Ablauf der angegebenen Zugangsdauer kann der Zugriff automatisch enden. Audiodateien, Arbeitsblätter oder sonstige Materialien dürfen nur dann heruntergeladen und dauerhaft genutzt werden, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
7. Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen
7.1 Einzeltermine
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung eines Einzeltermins ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Eine Umbuchung ist einmalig zulässig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle vereinbarte Preis berechnet. Dies gilt insbesondere, da es sich um individuell vorbereitete Leistungen mit fest reservierter Zeit handelt. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7.2 Live-Kurse, Workshops und Gruppenprogramme
Für Live-Kurse, Workshops und Gruppenprogramme gelten die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Stornierungsbedingungen.
Soweit dort nichts Abweichendes geregelt ist, gilt:
Eine Stornierung ist per E-Mail mitzuteilen. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Beginn möglich. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Beginn werden 50 % des Teilnahmeentgelts fällig. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Teilnahmebetrag fällig. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Teilnahme kann nach vorheriger Mitteilung auf eine andere geeignete Person übertragen werden, sofern dem keine sachlichen Gründe entgegenstehen.
Die Anbieterin behält sich vor, Live-Veranstaltungen bei Nichterreichen einer angegebenen Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall wird keine Rechnung gestellt, bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Punkt 17 bleibt unberührt.
7.3 Digitale Selbstlernkurse
Für digitale Selbstlernkurse, die über Digistore24 gebucht werden und bei denen der Zugang unmittelbar nach der Buchung bereitgestellt wird, gelten die jeweils im Bestellprozess und in der Widerrufsbelehrung angegebenen Regelungen. Eine Stornierung nach Freischaltung digitaler Inhalte ist nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der jeweils geltenden Widerrufsregelungen möglich.
8. Pünktlichkeit, Verspätungen und technische Voraussetzungen
Der Online-Raum ist ab fünf Minuten vor dem vereinbarten Beginn geöffnet. Kundinnen und Kunden werden gebeten, diese Zeit zu nutzen, um Ton, Kamera und Verbindung zu prüfen, damit der Termin pünktlich beginnen kann.
Kann ein Termin nicht pünktlich wahrgenommen werden, ist die Anbieterin vor dem vereinbarten Beginn per E-Mail zu informieren. Ist die Kundin oder der Kunde zum vereinbarten Beginn nicht anwesend und ist bis dahin keine Mitteilung eingegangen, gilt der Termin als nicht wahrgenommen und wird gemäß Punkt 7.1 berechnet. Nach rechtzeitiger Mitteilung verkürzen Verspätungen die Sitzungsdauer entsprechend.
Für Online-Termine und Onlinekurse benötigen Teilnehmende eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät. Für Live-Termine sind funktionsfähige Audio- und gegebenenfalls Videotechnik erforderlich.
Der Zugangslink zum Online-Termin wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig vor dem Termin Zugriff auf diese E-Mail-Adresse und den Zugangslink zu haben. Ein Anspruch darauf, den Link kurzfristig an eine andere E-Mail-Adresse oder auf anderem Weg zu erhalten, besteht nicht. Kann der Termin aus diesem Grund nicht wahrgenommen werden, gilt er ebenfalls als nicht wahrgenommen und wird gemäß Punkt 7.1 berechnet.
Technische Störungen auf Seiten der Anbieterin berechtigen zu einem Ersatztermin oder einer angemessenen Ersatzlösung. Für technische Störungen auf Seiten der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen.
9. Abgrenzung, Eigenverantwortung und gesundheitliche Voraussetzungen
Die Angebote der Anbieterin dienen der Selbstreflexion, Wissensvermittlung, Gesundheitsförderung, Stressprävention, Persönlichkeitsentwicklung und persönlichen Orientierung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnostik, Beratung oder Therapie. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Umsetzung von Impulsen, Übungen und Erkenntnissen erfolgt in eigener Verantwortung der Teilnehmenden. Die Teilnahme setzt ein Mindestmaß an psychischer und körperlicher Stabilität voraus.
Eine Teilnahme ist insbesondere nicht geeignet bei:
- akuten psychischen Krisen
- schweren behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankungen
- akuten Psychosen
- schweren Depressionen mit akuter Symptomatik
- akuten Suchterkrankungen
- akuten oder instabilen körperlichen Erkrankungen, bei denen Meditation, Achtsamkeitsübungen oder körperliche Aktivität nicht empfohlen werden
- schweren orthopädischen Beschwerden oder akuten Verletzungen, die die Teilnahme an Bewegungs- oder Körperwahrnehmungsübungen erheblich einschränken
Personen, die sich aktuell in ärztlicher, psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befinden oder unsicher sind, ob eine Teilnahme geeignet ist, wird empfohlen, dies vorab mit ihrer behandelnden Fachperson zu besprechen.
Sollten während eines Angebots gesundheitliche Beschwerden oder Einschränkungen auftreten, liegt es in der Verantwortung der Teilnehmenden, die Teilnahme entsprechend anzupassen, zu unterbrechen oder fachlichen Rat einzuholen.
10. Besondere Hinweise zu MBSR- und Präventionskursen
MBSR-Kurse und Achtsamkeitsangebote dienen der Gesundheitsförderung und Stressprävention. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Soweit ein Kurs als Präventionskurs zertifiziert ist, kann eine Bezuschussung durch gesetzliche Krankenkassen möglich sein. Die Höhe und Bewilligung einer Erstattung liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich der jeweiligen Krankenkasse. Ein Anspruch auf Erstattung durch eine Krankenkasse wird von der Anbieterin nicht garantiert.
Die Voraussetzungen für eine Teilnahmebescheinigung ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Dazu können insbesondere die vollständige Bearbeitung von Kursmodulen, Quizzen oder sonstigen Lernkontrollen gehören.
Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, eine bereitgestellte Teilnahmebescheinigung rechtzeitig herunterzuladen, auszufüllen und gemeinsam mit der Rechnung bei ihrer Krankenkasse einzureichen.
11. Aufzeichnungen, Unterlagen und Vertraulichkeit
Begleitende Unterlagen, Videos, Audios, Praxisjournale, Arbeitsblätter, Präsentationen und sonstige Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und urheberrechtlich geschützt.
Aufzeichnungen von Einzelterminen, Sitzungen oder Veranstaltungen erfolgen nur, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist oder eine vorherige Einwilligung vorliegt.
Ist eine Aufzeichnung im gebuchten Angebot enthalten, erhält die Kundin oder der Kunde nach dem Termin per E-Mail einen Download-Link. Der Link steht 6 Tage lang zur Verfügung, danach wird die Zoom-Aufzeichnung automatisch gelöscht. Für den rechtzeitigen Download ist die Kundin oder der Kunde selbst verantwortlich. Ein Anspruch auf erneute Bereitstellung nach Ablauf dieser Frist besteht nicht.
Teilnehmende dürfen Live-Termine, Einzeltermine oder Gruppenveranstaltungen nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin aufzeichnen. Inhalte aus Einzelterminen und Gruppenangeboten werden vertraulich behandelt.
Bei Gruppenformaten verpflichten sich die Teilnehmenden, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Verhalten in Gruppenangeboten
In Live-Terminen, Gruppenprogrammen, Austauschgruppen und sonstigen gemeinschaftlichen Formaten wird ein respektvoller, achtsamer und wertschätzender Umgang vorausgesetzt. Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmende bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Grundsätze ganz oder teilweise von Gruppenangeboten auszuschließen.
Dies gilt insbesondere bei beleidigendem, diskriminierendem, grenzverletzendem, rechtswidrigem oder anderweitig unangemessenem Verhalten. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren besteht in diesen Fällen nicht.
13. Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten
Teilnehmende sind verpflichtet,
- bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen,
- ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren,
- keinen Zugang zu Kursbereichen an Dritte weiterzugeben,
- technische Hinweise und Benutzerführungen zu beachten,
- Kursmaterialien ausschließlich für private Zwecke zu nutzen,
- die Rechte und Privatsphäre anderer Teilnehmender zu respektieren.
14. Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Videos, Audiodateien, Meditationen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Praxisjournale, Grafiken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Bei Verstößen behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte vor.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für gesundheitliche, psychische oder sonstige Folgen, die aus der eigenverantwortlichen Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
16. Höhere Gewalt und Drittanbieter
Für Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin besteht keine Haftung. Dies gilt insbesondere für Ausfälle oder Störungen von Internetverbindungen, Videokonferenzdiensten, Zahlungsplattformen, Kursplattformen, Hostinganbietern oder sonstigen Drittanbietern.
Bei technischen Störungen bemüht sich die Anbieterin um eine angemessene Ersatzlösung, soweit dies zumutbar ist. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
17. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, zur Kenntnis genommen zu haben, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt. Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellprozess und in der Widerrufsbelehrung enthaltenen Regelungen.
Bei Live-Onlinekursen, Online-Seminaren und Einzelterminen per Videokonferenz besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist im Fall eines Widerrufs ein angemessener Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen.
Bei Verträgen über Präsenzveranstaltungen mit einem konkret festgelegten Termin oder Zeitraum (z. B. Seminare, Workshops, Kompakt- oder Intensivkurse in Präsenz) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit vereinbartem Termin oder Zeitraum handelt. Dies gilt unabhängig davon, über welchen Weg die Buchung erfolgt.
18. Verbraucherschlichtung
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts.
20. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Für bereits gebuchte Angebote gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
22. Verweise
Das Impressum, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung sind über den Footer dieser Website erreichbar.
Stand: Oktober 2026